FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
📍 Emplacement et accessibilité
1. Où se situe exactement l'hôtel Wow Executive à Shanghai ?
L'hôtel Wow Executive est situé au 22e étage du n° 618, rue Hankou, district de Huangpu, Shanghai, à seulement 230 mètres de la rue piétonne Nanjing Road et à quelques pas du Bund, de la place du Peuple et de la station de métro East Nanjing Road (lignes 2 et 10).
L'hôtel Wow Executive est situé au 22e étage du n° 618, rue Hankou, district de Huangpu, Shanghai, à seulement 230 mètres de la rue piétonne Nanjing Road et à quelques pas du Bund, de la place du Peuple et de la station de métro East Nanjing Road (lignes 2 et 10).
2. Comment puis-je me rendre au Wow Executive Hotel depuis l'aéroport international de Pudong (PVG) ?
Depuis l'aéroport de Puerto Vallarta (PVG), prenez la ligne 2 du métro jusqu'à la station East Nanjing Road (environ 60 minutes), puis marchez 3 minutes. Vous pouvez également réserver un transfert depuis votre hôtel (environ 45 à 60 minutes en taxi, selon la circulation).
Depuis l'aéroport de Puerto Vallarta (PVG), prenez la ligne 2 du métro jusqu'à la station East Nanjing Road (environ 60 minutes), puis marchez 3 minutes. Vous pouvez également réserver un transfert depuis votre hôtel (environ 45 à 60 minutes en taxi, selon la circulation).
3. L'hôtel est-il facile à trouver et y a-t-il une signalisation ?
Oui. L'entrée de l'hôtel est clairement indiquée au 618, rue Hankou. L'établissement occupant le 22e étage d'un immeuble à usage mixte, veuillez repérer les ascenseurs dédiés, portant l'inscription “ Wow Executive Hotel ”, dans le hall. Le personnel pourra vous fournir des instructions d'arrivée détaillées après confirmation de votre réservation.
Oui. L'entrée de l'hôtel est clairement indiquée au 618, rue Hankou. L'établissement occupant le 22e étage d'un immeuble à usage mixte, veuillez repérer les ascenseurs dédiés, portant l'inscription “ Wow Executive Hotel ”, dans le hall. Le personnel pourra vous fournir des instructions d'arrivée détaillées après confirmation de votre réservation.
4. Quelles attractions populaires sont accessibles à pied ?
Les clients peuvent se rendre à pied à la rue piétonne de Nanjing Road (2 min), au front de mer du Bund (15 min), à la place du Peuple (10 min), au Grand Théâtre de Shanghai et à d'innombrables restaurants, boutiques et lieux culturels au cœur du district de Huangpu.
Les clients peuvent se rendre à pied à la rue piétonne de Nanjing Road (2 min), au front de mer du Bund (15 min), à la place du Peuple (10 min), au Grand Théâtre de Shanghai et à d'innombrables restaurants, boutiques et lieux culturels au cœur du district de Huangpu.
🛏️ Chambres et commodités
5. Quels types de chambres propose le Wow Executive Hotel ?
L'hôtel propose 49 suites exécutives, dont des chambres Executive King, des chambres Deluxe Twin et des suites Premium, toutes situées au 22e étage. Chaque chambre est équipée de baies vitrées, de commandes intelligentes, d'une baignoire îlot, de toilettes automatisées, d'une literie haut de gamme et d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite.
L'hôtel propose 49 suites exécutives, dont des chambres Executive King, des chambres Deluxe Twin et des suites Premium, toutes situées au 22e étage. Chaque chambre est équipée de baies vitrées, de commandes intelligentes, d'une baignoire îlot, de toilettes automatisées, d'une literie haut de gamme et d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite.
6. Les chambres sont-elles adaptées aux voyageurs d'affaires ?
Absolument. Chaque suite comprend un bureau dédié avec siège ergonomique, plusieurs prises électriques, ports USB et éclairage de travail. L'accès internet haut débit gratuit, le service d'étage 24h/24 et l'assistance d'un majordome garantissent une expérience de travail productive et sans encombre depuis l'hôtel.
Absolument. Chaque suite comprend un bureau dédié avec siège ergonomique, plusieurs prises électriques, ports USB et éclairage de travail. L'accès internet haut débit gratuit, le service d'étage 24h/24 et l'assistance d'un majordome garantissent une expérience de travail productive et sans encombre depuis l'hôtel.
7. Les chambres offrent-elles une vue sur la ville ?
Oui. Toutes les chambres sont dotées de fenêtres panoramiques offrant une vue imprenable sur la skyline de Shanghai, des monuments historiques comme le grand magasin Yong'an, ou l'animation de la rue Hankou en contrebas.
Oui. Toutes les chambres sont dotées de fenêtres panoramiques offrant une vue imprenable sur la skyline de Shanghai, des monuments historiques comme le grand magasin Yong'an, ou l'animation de la rue Hankou en contrebas.
8. Le Wi-Fi est-il gratuit et est-il fiable pour les appels vidéo ?
L'accès Wi-Fi haut débit, filaire et sans fil, est gratuit dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs. La connexion est optimisée pour un usage professionnel et permet des visioconférences stables ainsi que le travail en ligne.
L'accès Wi-Fi haut débit, filaire et sans fil, est gratuit dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres et les espaces communs. La connexion est optimisée pour un usage professionnel et permet des visioconférences stables ainsi que le travail en ligne.
🍽️ Restauration et services
9. Quelles sont les options de restauration disponibles à l'hôtel ?
Les clients profitent chaque matin d'un petit-déjeuner buffet occidental/chinois (7h00-10h00), d'un café, d'un bar dans le hall et d'un service d'étage 24h/24. L'hôtel, qui privilégie une élégance sobre, bénéficie d'une situation centrale idéale, à deux pas de centaines de restaurants locaux et internationaux réputés.
Les clients profitent chaque matin d'un petit-déjeuner buffet occidental/chinois (7h00-10h00), d'un café, d'un bar dans le hall et d'un service d'étage 24h/24. L'hôtel, qui privilégie une élégance sobre, bénéficie d'une situation centrale idéale, à deux pas de centaines de restaurants locaux et internationaux réputés.
10. L'hôtel propose-t-il un service de majordome ?
Oui. Tous les clients bénéficient d'un service de majordome personnalisé et gratuit pour la planification de leur itinéraire, la coordination des transports, les réservations de restaurant, le service de blanchisserie et autres demandes spécifiques.
Oui. Tous les clients bénéficient d'un service de majordome personnalisé et gratuit pour la planification de leur itinéraire, la coordination des transports, les réservations de restaurant, le service de blanchisserie et autres demandes spécifiques.
11. Un service de blanchisserie est-il disponible ?
Oui. L'hôtel met à la disposition de ses clients une laverie automatique gratuite, ainsi qu'un service de nettoyage à sec express et de repassage assuré par le personnel (en option).
Oui. L'hôtel met à la disposition de ses clients une laverie automatique gratuite, ainsi qu'un service de nettoyage à sec express et de repassage assuré par le personnel (en option).
12. Y a-t-il des installations de remise en forme ou de bien-être ?
Les clients bénéficient d'un accès gratuit à un centre de remise en forme moderne, à une salle de jeux de cartes paisible et à un espace de bain de pieds relaxant, idéal pour se détendre après une journée de travail ou de visites touristiques.
Les clients bénéficient d'un accès gratuit à un centre de remise en forme moderne, à une salle de jeux de cartes paisible et à un espace de bain de pieds relaxant, idéal pour se détendre après une journée de travail ou de visites touristiques.
🏢 Affaires et événements
13. L'hôtel Wow Executive dispose-t-il de salles de réunion ou de conférence ?
Oui. L'hôtel propose des salles de conférence entièrement équipées, idéales pour les réunions de direction, les présentations clients et les petits rassemblements d'entreprise. Ces salles comprennent du matériel audiovisuel, une connexion internet haut débit, des sièges modulables et une assistance technique sur place.
Oui. L'hôtel propose des salles de conférence entièrement équipées, idéales pour les réunions de direction, les présentations clients et les petits rassemblements d'entreprise. Ces salles comprennent du matériel audiovisuel, une connexion internet haut débit, des sièges modulables et une assistance technique sur place.
14. Y a-t-il un centre d'affaires ?
Un centre d'affaires entièrement équipé, ouvert 24h/24, est disponible et propose sur demande des services d'impression, de numérisation, de photocopie, de reliure et de secrétariat.
Un centre d'affaires entièrement équipé, ouvert 24h/24, est disponible et propose sur demande des services d'impression, de numérisation, de photocopie, de reliure et de secrétariat.
🧳 Politiques et informations pratiques
15. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
L’arrivée standard se fait à partir de 14h00 et le départ avant midi. Des services d’arrivée et de départ express sont disponibles, et les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif peuvent souvent être prises en compte sous réserve de disponibilité.
L’arrivée standard se fait à partir de 14h00 et le départ avant midi. Des services d’arrivée et de départ express sont disponibles, et les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif peuvent souvent être prises en compte sous réserve de disponibilité.
16. L'hôtel est-il adapté aux familles ? Acceptez-vous les enfants ?
Oui. Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Des lits d'appoint ou des lits bébé peuvent être fournis sur demande (sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires). Son emplacement central et ses suites spacieuses en font un lieu idéal pour les séjours en famille.
Oui. Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Des lits d'appoint ou des lits bébé peuvent être fournis sur demande (sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires). Son emplacement central et ses suites spacieuses en font un lieu idéal pour les séjours en famille.
17. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
L'hôtel Wow Executive n'accepte pas les animaux de compagnie pour le moment. Veuillez contacter directement l'hôtel pour connaître sa politique concernant les animaux d'assistance ou pour connaître les mises à jour futures.
L'hôtel Wow Executive n'accepte pas les animaux de compagnie pour le moment. Veuillez contacter directement l'hôtel pour connaître sa politique concernant les animaux d'assistance ou pour connaître les mises à jour futures.
18. Quels modes de paiement sont acceptés ?
L'hôtel accepte les principales cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay et les plateformes de paiement mobile telles qu'Alipay et WeChat Pay. Les paiements en espèces en yuans chinois sont également acceptés.
L'hôtel accepte les principales cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay et les plateformes de paiement mobile telles qu'Alipay et WeChat Pay. Les paiements en espèces en yuans chinois sont également acceptés.
19. Quelle est la politique d'annulation ?
Les conditions d'annulation varient selon le type de tarif et le mode de réservation. En général, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivée. Veuillez consulter les détails de votre réservation ou contacter l'hôtel pour confirmation.
Les conditions d'annulation varient selon le type de tarif et le mode de réservation. En général, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivée. Veuillez consulter les détails de votre réservation ou contacter l'hôtel pour confirmation.
20. L'hôtel est-il accessible aux clients à mobilité réduite ?
L'hôtel dispose d'un ascenseur permettant d'accéder au 22e étage et s'efforce de répondre aux besoins spécifiques des clients. Compte tenu de la nature mixte du bâtiment, nous vous recommandons de contacter l'hôtel à l'avance afin de discuter de vos besoins particuliers en matière d'accessibilité et de vous garantir une attribution de chambre optimale.
L'hôtel dispose d'un ascenseur permettant d'accéder au 22e étage et s'efforce de répondre aux besoins spécifiques des clients. Compte tenu de la nature mixte du bâtiment, nous vous recommandons de contacter l'hôtel à l'avance afin de discuter de vos besoins particuliers en matière d'accessibilité et de vous garantir une attribution de chambre optimale.